La importancia de las TIC en las PYMES: Estudios de adopción e impacto

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Resumen *

América Latina se ha convertido en un mercado emergente en el uso de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) por las empresas. La relevancia de las TIC se atribuye al logro de mayores niveles de competitividad en las firmas. El objetivo de este trabajo consiste en analizar la importancia de las TIC en las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs). Se centra en las cuestiones de adopción, impacto y medición de las TIC en las empresas. Dada la importancia del sector Restaurante y Hoteles en Colombia durante los últimos años, se analizan los factores que influyen en la decisión de adopción de las TIC y se cuestiona si las mismas impactan positivamente en la productividad del sector. Posteriormente, se avanza en la búsqueda de indicadores sintéticos sobre uso de las TIC a nivel empresas sobre la base de información disponible a nivel local (Bahía Blanca) así como a nivel nacional (Argentina). Asimismo, se estudia la decisión de adopción de las TIC en las PyMEs desde un punto de vista teórico, sobre la base de los conceptos de costos de transacción, economía de la información y racionalidad limitada. Dado que la inserción de las TIC impacta de manera transversal a todas las industrias y sectores, la implementación de las mismas en las empresas debiera ser enfocada desde una visión integral. Se rescata la necesidad de apoyar la difusión de TIC desde las tramas productivas o cadenas de valor. Información suministrada por el agente en SIGEVA