Science and Technology Production

Consultorios Externos. Hospital Municipal de Tres Arroyos ?Dr. Ignacio Pirovano?

Technical Report

Authorship:

Nebel Silvana Moscoso ; Fernando Pablo Lago ; Maria Florencia Arnaudo ; Milva Geri ; Gisela Gonzalez ; ELORZA, MARIA EUGENIA

Summary *

El informe describe una herramienta informática diseñada para el nosocomio que permite analizar sistemáticamente los datos de los servicios de consultorios externos. Esta herramienta permite fácilmente generar información básica sobre la oferta y la demanda de consultas por especialidad a la vez que permite calcular varios indicadores útiles para tomar decisiones.Este tipo de indicadores forma parte de un conjunto de indicadores de gestión hospitalaria que habitualmente se implementan para medir los resultados de producción y de gestión de la calidad en el proceso de atención. La herramienta permite a los gestores de la institución objeto de estudio, conocer en detalle para cada especialidad ofrecida, las consultas efectivamente demandadas, la capacidad de la oferta, el tiempo promedio de consulta, la capacidad ociosa y la demanda insatisfecha.Este análisis sistemático permite detectar posibles situaciones de baja calidad de atención o de restricciones en el acceso a la atención oportuna de sus pacientes. Asimismo, permite describir algunas características básicas de la población usuaria de las distintas especialidades del SCE, tales como la edad, género y la cobertura de salud, que pueden servir para alertar sobre nuevos problemas de salud en la población, cambios en la posibilidad de acceder al subsistema privado de salud y capacidades de recupero de costos. Information provided by the agent in SIGEVA